นโยบายการสั่งซื้อสินค้า (Puchasing Policy)

1. ซื้อสินค้าและบริการของเรา

บริษัท เดอะดิจิตอลเอสทีเอ็ม จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘บริษัท/เรา’) จัดจำหน่ายสินค้านำเข้าถูกต้องตามกฎหมาย รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจาก ผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า

2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ lumanerd.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2.2 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดเลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการ และ กดปุ่ม “หยิบใส่รถเข็น”

2.3 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่มรูป “รถเข็น” ที่ด้านมุมขวาบนของเว็บไซต์ จากนั้นกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า” จากนั้นลูกค้าจะถูกนำเข้าสู่หน้า “ONE STEP CHECKOUT”

2.4 ในหน้า “ONE STEP CHECKOUT” จะประกอบไปด้วยส่วนสำคัญ 4 ส่วนมีรายละเอียดดังนี้

  • ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ ลูกค้าจะต้องดำเนินการกรอกชื่อ นามสกุล อีเมล์ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้สำหรับจัดส่งสินค้า โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บเป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูล
  • วิธีการส่งสินค้า จะแสดงข้อมูลช่องทาง รวมถึง ค่าใช้จ่าย ที่บริษัทจะใช้ในการจัดส่งสินค้า2.4.3 วิธีการชำระเงิน ลูกค้าจะต้องทำการเลือกช่องทางในการชำระสินค้า โดยขั้นตอนเป็นไปตาม นโยบายการชำระเงิน
  • Checkout Review ในส่วนนี้จะแสดงรายการสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ มูลค่ารวมของการสั่งซื้อสินค้ารวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่งสินค้า หากลูกค้ากรอก และ ตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว สามารถกดปุ่ม “ยืนยันคำสั่งซื้อ” เพื่อทำการซื้อสินค้า และเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน

2.5 กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal ลูกค้าจะถูกนำเข้าสู่บริการของ Omise

2.6 กรณีชำระผ่านธนาคาร สามารถชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคาร กสิกรไทย ตามเลขบัญชีที่ระบุไว้ และแจ้งการชำระเงิน ผ่านทาง Line Application ID: @336hzqul หรือ ผ่านทาง Messenger ที่ Facebook: https://www.facebook.com/lumanerd

2.7 เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วนทางร้านจะยืนยันคำสั่งซื้อและกำหนดการส่งมอบไปยัง email ของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน

3. ราคาสินค้า

ราคาของสินค้าที่แสดงในรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด เป็นราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7% แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายเพื่อการส่งมอบ

4. การชำระเงิน

ทางบริษัทจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าหลายช่องทางดังนี้ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชำระผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต ผ่าน PayPal

สำหรับรายละเอียดในการชำระเงินแต่ละประเภท สามารถศึกษาเพิ่มได้จาก นโยบายการชำระเงิน

5. การส่งมอบสินค้า

หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการขอใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางดังนี้

ทางบริษัท จะจัดส่งสินค้าภายใน 1 วันทำการ (หรือเร็วกว่านั้น) หลังได้รับแจ้งยืนยันการชำระเงิน โดยที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ที่ Line Application ID: @336hzqul หรือ ผ่านทาง Messenger ที่ Facebook: https://www.facebook.com/lumanerd

*** ศึกษารายละเอียดการส่งมอบเพิ่มเติมใน นโยบายการส่งมอบสินค้า

6. การรับประกันสินค้า

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางเรา ทางเรามีการรับประกันความพึงพอใจ รับคืน/เปลี่ยนภายใน 7 วัน ศึกษารายละเอียด นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้า